Đây là một Case Study tư vấn giữa Giám đốc triển khai dự án Vũ Văn Nghiêm và anh Nguyễn Thành Trung mãng tài chính ngân hàng
Anh Nguyễn Thành Trung là một nhân viên tài chính tín dụng tại một ngân hàng lớn ở TP.HCM. Anh có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn, tư vấn các gói vay phù hợp và hoàn tất thủ tục giải ngân. Tuy nhiên, áp lực doanh số, khối lượng công việc lớn và sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường khiến anh luôn trong tình trạng quá tải, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và cuộc sống cá nhân.
Trong một lần tham gia hội thảo về chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh, anh Trung được nghe giới thiệu về giải pháp Virtual Sale của giaiphap.BIZ. Anh khá ấn tượng với những tính năng thông minh và tiềm năng ứng dụng của công nghệ này. Sau hội thảo, anh đã chủ động liên hệ với giaiphap.BIZ để tìm hiểu thêm.
Anh Nghiêm , chuyên viên tư vấn của giaiphap.BIZ, đã đến gặp anh Trung tại ngân hàng trên đường Cộng Hoà-Tân Bình. Sau khi lắng nghe những khó khăn anh Trung đang gặp phải, anh Tuấn nhận định Virtual Sale chính là giải pháp giúp anh giải quyết bài toán năng suất và doanh số.
Anh Nghiêm trình bày: “Anh Trung à, em hiểu là anh đang rất áp lực với khối lượng công việc hiện tại. Virtual Sale của giaiphap.BIZ sẽ giống như một “người đồng nghiệp ảo” giúp anh thực hiện nhiều công việc bán hàng, từ đó anh có thể tập trung vào những khâu quan trọng nhất.”
Cụ thể, Virtual Sale có thể hỗ trợ anh Trung:
- Tự động tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Thu thập dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, lọc ra những khách hàng có nhu cầu vay vốn cao.
- Tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh: Gọi điện, gửi SMS, email, chatbot… để giới thiệu các gói vay phù hợp.
- Chăm sóc khách hàng tự động: Gửi tin nhắn nhắc nhở, cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp thắc mắc…
- Phân loại khách hàng theo mức độ tiềm năng: Giúp anh Trung ưu tiên tiếp cận những khách hàng có khả năng vay cao nhất.
- Theo dõi và báo cáo hiệu quả bán hàng: Cung cấp số liệu chi tiết về tình hình tiếp cận, tương tác và chuyển đổi khách hàng.
Anh Nghiêm cũng chia sẻ case study về nhân sự một ngân hàng ở Hóc Môn đã tăng 120% doanh số cho vay nhờ ứng dụng Virtual Sale của giaiphap.BIZ.
Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, anh Trung đã quyết định sử dụng Virtual Sale của giaiphap.BIZ.
Anh hy vọng giải pháp này sẽ giúp anh nâng cao hiệu suất làm việc, đạt được mục tiêu doanh số và có thời gian chăm sóc bản thân nhiều hơn.
Bài học kinh nghiệm:
- Tư vấn giải pháp đúng với nỗi đau của khách hàng: Anh Tuấn đã thành công trong việc thuyết phục anh Trung bởi Virtual Sale giải quyết trực tiếp những khó khăn anh đang gặp phải.
- Sử dụng dữ liệu và con số để thuyết phục: Case study với những con số ấn tượng về hiệu quả của Virtual Sale đã tăng tính thuyết phục cho bài tư vấn.
- Kết hợp các phương thức tiếp thị truyền thống và hiện đại: Virtual Sale là sự kết hợp hoàn hảo giữa công nghệ và con người, giúp tối ưu hiệu quả bán hàng.
Case study này khẳng định giaiphap.BIZ không chỉ cung cấp giải pháp công nghệ tiên tiến mà còn đồng hành cùng khách hàng trong việc ứng dụng công nghệ vào thực tiễn kinh doanh, mang lại hiệu quả tối ưu.
