Đây là một casestudy tư vấn từ 2023 giữa giám đốc triển khai dự án Nguyễn Thành Luân và chị môi giới viên Lê Huỳnh Kim Thanh
Và mối lương duyên ấy đến nay cũng gần đến ngày kỷ niệm 2 năm hợp tác.
Buổi hẹn diễn ra tại một quán cà phê yên tĩnh gần trung tâm thành phố. Chị Thanh xuất hiện với vẻ ngoài chuyên nghiệp, năng động, đúng chất một “nữ tướng” trong ngành bất động sản. Sau màn chào hỏi xã giao, anh Luân mở đầu câu chuyện bằng một nụ cười thân thiện:
Chị Thanh à, em được biết chị là một chuyên gia môi giới với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản. Chắc hẳn công việc của chị rất bận rộn với việc tìm kiếm khách hàng, tư vấn, dẫn khách đi xem nhà, đàm phán, chốt giao dịch…
Chị Thanh gật đầu, ánh mắt thoáng chút mệt mỏi những cũng đâu đó rất tự hào và hãnh diện: “Đúng vậy, nghề này tuy thu nhập hấp dẫn nhưng cũng lắm áp lực. Nhiều khi em phải làm việc đến tận khuya, thậm chí cả cuối tuần, thời gian dành cho bản thân và gia đình gần như không có.“
Như hôm bữa chị có hỏi về giải pháp Virtual Assistant của bên em, em nghĩ đây có thể là một giải pháp hữu ích giúp chị san sẻ bớt gánh nặng công việc hiện tại đấy ạ. Chị thấy sao?
Nhưng nói lại chị nghe xem nào, chính xác là cái gì chứ?
Virtual là có nghĩa từ xa, không ở sẵn ở bên chị. Nhưng Assistant là trợ lý, chị biết rồi đấy, một nhóm các anh em được phân công sẽ làm một khối lượng việc khổng lồ mà em sẽ mô tả sau đây
Luân lấy máy tính bảng vào bắt đầu Sketch, miệng thì cứ tuôn trào mô tả theo từng nét bút
Đầu tiên phải thống nhất với nhau, chị sẽ chọn các gạch đầu dòng sau thành bộ phễu khách hàng
Chị thống nhất chứ ạ?
OK em
Từ 10 món trên, hễ có bất kỳ ai hỏi gì – đám Virtual Assistant (VA) sẽ trả lời. Và sẽ chuyển tiếp cho chị những nội dung nằm ngoài phạm vi, như dẫn đi xem nhà, deal giá, hỗ trợ vay… Y chang một người trợ lý đúng không ạ?
Mà để có người hỏi, thì trên 8/10 món đó phải có nội dung – đám VA sẽ phụ trách lên nội dung hàng ngày hoặc kế hoạch. Y chang một người trợ lý đúng không ạ?
Mà để có người quan tâm và hỏi thì phải có seeding – đám VA sẽ cầm các nội dung đó đi rêu rao ở khắp các nơi để “lọt vào mắt xanh” của họ
Khi bình thường chị có đăng trên các sàn bất động sản không ạ?
Có chớ, nhiều là đằng khác
Thì đám VA này cũng thế ạ. Cũng làm nhiều, gấp nhiều lần hơn chị đấy ạ.
Vậy hằng ngày chị có len lỏi đăng các FBGroup không ạ?
Có chớ, nhiều là đằng khác
Thì đám VA này cũng thế ạ. Rồi mấy nội dung của chị là kiểu vậy đúng không….(Luân lướt lướt cho xem các kiểu phổ biến)
Vậy nếu như kiểu này chị thấy ổn không ạ? (Luân lướt lướt cho xem các kiểu video giới thiệu bất động sản)
Wow…miệng chị chữ O
Rồi bây giờ, đến phần này. Tin đã đăng là phải có người xem. Mua hay không mua, hỏi hay không hỏi thì không cần biết. Nhưng cơ bản là phải xem qua cái đã. (Luân lướt lướt cho xem các báo cáo và hướng dẫn xem báo cáo)
Báo cáo luôn hả, hàng ngày hả em
Dạ không, thường thì lấy dữ liệu mỗi cuối tuần để đánh giá và điều chỉnh chiến lược. Mà công việc của từng người được phân công thì báo cáo hàng ngày, hàng giờ … Qua Notion, chị biết chứ hả
Biết
Thì đấy, sơ lược là thế….
Vì đặc thù ngành bất động sản, nên em khó áp dụng được gói Virtual Sale. Nếu không chị scale ra như một chủ doanh nghiệp luôn ấy.
….
Một buổi nói chuyện chân tình và gần gũi, không bán hàng, không chèo kéo…chỉ đơn giản Ms Thanh tìm được món thuốc mình cần, và Luân đại diện cho team để tìm được những công việc làm trong hạnh phúc và giỏi nhất.
